Conditions Générales
APERÇU
Ce site web est exploité par Dormax. Partout sur le site, les termes « nous », « nos », « notre » et « notre entreprise » font référence à Dormax. Dormax met à disposition ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à l’utilisateur, sous réserve de son acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant notre site web et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous participez à notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles via hyperlien. Les présentes Conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à toute partie du site web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions de cet accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si ces Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions d’utilisation.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à notre boutique est également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page périodiquement afin de prendre connaissance des changements. Le fait de continuer à utiliser ou d’accéder au Site après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications.
Avis légal et informations juridiques Dormax
ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir l’âge légal dans l’État ou la province où vous résidez et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni utiliser le Service en violation des lois applicables dans votre pays (y compris, sans limitation, les lois sur le droit d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou tout autre code de nature destructrice.
Toute violation des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout moment et pour tout motif.
Vous reconnaissez que votre contenu (à l’exception des informations de carte bancaire) peut être transféré sans chiffrement et peut impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de connexion. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans le présent accord ne sont fournis que par commodité et ne limitent ni n’affectent ces Conditions de quelque manière que ce soit.
ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous n’assumons aucune responsabilité si les informations disponibles sur ce site web ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site web est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base de décision sans consulter des sources d’information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus récentes. Toute utilisation du contenu de ce site web se fait à vos propres risques.
Ce site web peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site web à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations figurant sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site web.
ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment, sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le Site. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et images de nos produits présentés en boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur soit exact.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site web est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.
ARTICLE 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent également s’appliquer aux commandes passées avec le même compte client, la même carte bancaire et/ou la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent provenir de revendeurs, distributeurs ou grossistes.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition, et sans aucune approbation. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage résultant de ou lié à votre utilisation d’outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés via le Site se fait à vos propres risques. Vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions applicables de chaque fournisseur tiers.
Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le Site (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.
ARTICLE 8 – LIENS VERS DES TIERS
Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers présents sur ce site web peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites, et nous n’assumons aucune responsabilité concernant les contenus, sites web, produits ou services de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en lien avec des sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées au tiers concerné.
ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions (par exemple, des participations à des concours) ou si, sans sollicitation de notre part, vous nous transmettez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser les Commentaires que vous nous transmettez, sur tout support. Nous n’avons aucune obligation de (1) garder les Commentaires confidentiels, (2) verser une compensation pour les Commentaires, ou (3) répondre à des Commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, abusif, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène, ou autrement répréhensible, ou qui viole les droits de propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions d’utilisation.
Vous acceptez que vos Commentaires ne violeront aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, marques, droits à la vie privée, droits de publicité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez également que vos Commentaires ne contiendront aucun contenu diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu’un d’autre, ou nous tromper, nous ou des tiers, quant à l’origine des Commentaires. Vous êtes seul responsable des Commentaires que vous soumettez et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux Commentaires publiés par vous ou par un tiers.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
La transmission de données personnelles via la Boutique est soumise à notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations sur notre Site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, promotions, offres, frais d’expédition, délais de livraison et disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d’annuler une commande si une information dans le Service ou sur tout site web associé est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après la validation de votre commande).
Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web associé, y compris, sans limitation, les informations de prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour indiquée dans le Service ou sur tout site web associé ne doit être interprétée comme signifiant que l’ensemble des informations a été modifié ou mis à jour.
ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le Site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d’autres personnes à participer à des activités illégales ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance internationale, fédérale, étatique ou locale ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ; (f) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant pouvant affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web associé, d’autres sites web ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour spammer, pratiquer le phishing, le pharming, le spidering, le crawling ou le scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour compromettre ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service, de tout site web associé, d’autres sites web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé si vous enfreignez l’une de ces utilisations interdites.
ARTICLE 13 – AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Avis légal et informations juridiques Dormax
Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et n’assurons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus par l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions retirer le Service de temps à autre pour une durée indéterminée ou interrompre le Service à tout moment, sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, est à vos seuls risques. Le Service et tous les produits et services fournis via le Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
En aucun cas l’Entreprise, nos administrateurs, employés, partenaires, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne pourront être tenus responsables de tout dommage, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou dommages similaires, qu’ils soient fondés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autrement, découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit acheté via le Service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, sans limitation, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible via le Service, même si vous avez été informé(e) de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité dans ces États ou juridictions est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité l’Entreprise et nos sociétés mères, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris des honoraires raisonnables d’avocat, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions de service ou des documents incorporés par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins appliquée dans la mesure maximale permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociable des présentes Conditions d’utilisation, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à tous égards.
Les présentes Conditions d’utilisation restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou en cessant d’utiliser notre site web.
Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas (ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas) une condition ou disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons résilier le présent accord à tout moment, sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).
ARTICLE 17 – ACCORD INTÉGRAL
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que toute politique ou règle opérationnelle publiée par nous sur ce Site ou en relation avec le Service, constituent l’accord intégral et l’entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans limitation, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions de service ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.
ARTICLE 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément au droit européen.
ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des changements sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web afin de prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder à notre site web ou au Service après la publication de modifications des présentes Conditions d’utilisation constitue votre acceptation de ces modifications.
Comment tout a commencé
L'un d'entre nous a lutté pendant des années contre un sommeil agité : trop chaud la nuit, changements constants de position, réveil raide le matin. Nous avons essayé des oreillers – souples, fermes, ergonomiques – mais aucun n'a résolu le problème.
Quelque chose d'inattendu s'est produit lors d'un voyage: un oreiller improvisé, légèrement plus haut, a soudainement conduit à une respiration plus calme et bien moins de retournements dans le lit. Cela montre à quel point la mécanique du sommeil détermine la qualité de la nuit.
De retour en Allemagne, la question s'est posée : Pourquoi n'existe-t-il presque pas d'oreillers qui tiennent compte simultanément de la respiration, de la stabilité et de la température ?
La réponse était claire : Parce que le sommeil est souvent pensé en éléments individuels – et non comme un système.
Des observateurs sont devenus développeurs – puis fondateurs
Ensemble avec des kinésithérapeutes et des spécialistes du sommeil, nous avons testé des principes fondamentaux :
- Comment la respiration peut-elle rester plus libre durant la nuit ?
- Quelle forme réduit les mouvements inutiles ?
- Quels matériaux offrent un soutien stable sans paraître durs ?
- Comment un oreiller peut-il rester agréablement frais toute la nuit ?
À partir d'esquisses, de prototypes et de nombreuses nuits de tests, le premier prototype de la Dormax a été créé – un oreiller qui soutient systématiquement le repos au lieu de simplement le promettre.
Ce qui nous motive
Le sommeil affecte tout : le mouvement, la concentration, l'humeur, le bien-être. Une respiration plus calme. Moins de changements de position. Un oreiller qui soutient tout au long de la nuit.
Ce sont souvent de petits ajustements ciblés qui créent un soulagement significatif.
Nous voulons rendre ce soulagement accessible – et à la portée de tous ceux qui souhaitent simplement retrouver un meilleur sommeil.
Ce que vous trouvez chez Dormax
Des produits qui soutiennent de manière fiable les fondements d'un bon sommeil :
- Respiration plus calme, moins de ronflements
- Plus de stabilité durant le sommeil, moins de retournements
- Soulagement perceptible du cou et des épaules
- Environnement de sommeil plus frais et équilibré
- Véritable détente au réveil
Sans grands discours. Sans exagérations. Uniquement des produits qui fonctionnent parce qu'ils ont été précisément conçus pour cela.